Leroy Merlin z technologią PSS

Instalacji dokonała firma BCS Polska, polski integrator IT z zakresu automatycznej identyfikacji. Zespół zaprojektował cały system, a następnie zintegrował go z infrastrukturą informatyczną sklepu Leroy Merlin. Do obsługi systemu użyto terminali mobilnych marki Motorola. – Chcieliśmy zaoferować klientom innowacyjne jak dotąd w Polsce rozwiązanie. Jesteśmy pewni, że wdrożony system przyczyni się do większego zadowolenia klientów robiących zakupy w naszym sklepie. Nie tylko je ułatwi, ale i skróci ich czas – mówi Jerzy Majos, dyrektor marketingu w Leroy Merlin Polska.

Po zarejestrowaniu się w systemie, za pomocą karty lojalnościowej, klient pobiera przenośny terminal.
Jest on łatwy w użyciu, posiada duży, kolorowy ekran LCD i pojemny akumulator. Wytrzymała obudowa gwarantuje odporność na przypadkowe upuszczenie lub zalanie.
Za pomocą ręcznego terminala klient odczytuje kod kreskowy wybranego produktu, uzyskując tym samym informacje o nim. Po skanowaniu, produkt można włożyć do koszyka. Skaner wyświetla listę zakupów oraz opis wybranych artykułów. Listę można modyfikować – w przypadku rezygnacji z danego towaru, można go bez trudu z niej usunąć.

Po zeskanowaniu wszystkich towarów, klient umieszcza terminal w uchwycie na wózku i udaje się do specjalnie oznakowanej kasy. Tam podaje kasjerce swój terminal – ta zeskanuje kod zakończenia transakcji i klient będzie mógł dokonać płatności.
Podczas pierwszego korzystania, przeszkoleni pracownicy pomogą zapoznać się z działaniem systemu i odpowiedzą na pytania klientów.

Pierwszy sklep Leroy Merlin w Polsce otwarto w 1996 r. w podwarszawskim Piasecznie. Obecnie sieć jest jednym z liderów rynku budowlano-dekoracyjnego. Firma rodzinna, o 80-letniej tradycji, należy do GROUPE ADEO, która skupia sieci branży budowlanej kilku marek: Leroy Merlin, Bricocenter, Zodio, Bricoman, Kbane, Weldom, Aki i DomPro. GROUPE ADEO zatrudnia na dzień dzisiejszy 55 000 pracowników. Obecnie GROUPE ADEO posiada na świecie 236 sklepów pod marką Leroy Merlin (Francja, Włochy, Portugalia, Hiszpania, Polska, Grecja, Rosja, Chiny, Brazylia). Leroy Merlin ma dzisiaj w Polsce 32 sklepów. Spółka zatrudnia w Polsce już ponad 6 000 pracowników.

Reklama

SCF 2017 Spring 1-15.12.2016