Lokal o powierzchni 27 mkw., w którym działać będzie Punkt Obsługi Mieszkańców, znajduje się na drugim piętrze galerii. Zostanie on bezpłatnie udostępniony Urzędowi Miasta. 29 września umowę w tej sprawie podpisała z prezydentem Rzeszowa – Tadeuszem Ferencem – Marta Półtorak, prezes zarządu spółki Develop Investment, będącej właścicielem obiektu.

Punkt będzie czynny od wtorku do soboty. Jego klienci będą mogli wyrobić sobie w tym miejscu dowód osobisty, rejestracyjny czy prawo jazdy. Będzie można też uzyskać informacje, w jaki sposób i w jakim wydziale załatwić daną sprawę urzędową. Działać będzie również biuro podawcze. W punkcie cotygodniowy dyżur pełnić będzie Miejski Rzecznik Konsumentów. Rzecznik pomoże napisać reklamację, wesprze wiedzą, a w przypadku toczącej się sprawy w sądzie, może ją również prowadzić.

Rzeszów jest pierwszym miastem w Polsce, które uzyskało pozytywną opinię Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji do prowadzenia powyższej działalności poza budynkami Urzędu Miasta.

Otwarcie Millenium Hall odbędzie się 15 i 16 października 2011 roku. Projekt wzbogaci rynek rzeszowski o 56 tys. mkw. powierzchni handlowej, na której będzie działać 250 sklepów. Wśród najemców znajdują się m.in. : Zara, H&M, New Yorker, C&A, TK Maxx, Kazar, Piotr i Paweł, Multikino, Media Expert. Częścią Millenium Hall będzie również hotel Hilton Garden Inn ze 100 pokojami, a także centrum konferencyjne. W obiekcie będzie działać także lodowisko i plac zabaw dla dzieci.