zamawianie jedzenia online

Polacy coraz chętniej zamawiają jedzenie przez internet, robią to głównie w dni wolne od pracy i wieczorami – wynika z raportu serwisu PizzaPortal.pl.

Na portalu PizzaPortal.pl dostępnych jest ponad 2500 restauracji, które w swojej ofercie mają dania kuchni z całego świata. Choć Polacy nadal gustują w kuchni włoskiej (53%), coraz częściej sięgają po dania bardziej wyrafinowane, czy też orientalne. Wyraźnie widać, że chętnie próbują nowości i lubią odkrywać różnorodne smaki.

Posiłki w pracy

Wśród użytkowników portalu od początku jego istnienia dominują mężczyźni, jednak nie jest już ona tak bardzo wyraźna, wynosi tylko cztery punkty procentowe. Z roku na rok kobiety coraz chętniej zamawiają jedzenie online nie tylko do biura, ale także do domu, dla całej rodziny. Płeć piękna stanowi już 48% wszystkich użytkowników portalu.

Z platformy do zamawiania jedzenia online najchętniej korzystają ludzie młodzi i aktywni zawodowo, zamawiając posiłki do pracy. Osoby od 18 do 35 roku życia stanowią 77% wszystkich użytkowników PizzaPortal.pl. Procent użytkowników wyraźnie maleje wraz z wiekiem.

Najwięcej zamówień składanych jest w weekendy i dni wolne od pracy, kiedy to wiele sklepów jest nieczynnych. W poniedziałek i wtorek zamówień jest najmniej, jednak wskaźnik ten systematycznie rośnie w ciągu tygodnia, aż do soboty, w którą najchętniej zamawiano jedzenie z dostawą.

E-commerce żywieniowy

Znaczący wzrost w liczbie zamówień dało się zauważyć bezpośrednio przed Świętami Bożego Narodzenia. Jednak już w czasie samych świąt sytuacja wyglądała zupełnie inaczej, zamawianie jedzenia online co roku ustępuje miejsca tradycji gotowania w domu.

raport zamawianie jedzenia online
Dni zamawiania jedzenia przez klientów PizzaPortal.pl

Polacy nadal najbardziej lubią zamawiać jedzenie w godzinach późno popołudniowych i wieczornych. Wzmożone zainteresowanie zaczyna się już po godzinie 16.00, czyli niedługo po zakończeniu pracy. Najwięcej zamówień składanych jest jednak od godziny 18.00 do 20.00.

Również w weekendy właśnie te godziny to czas wytężonej pracy dla restauracji. Od 10.00 do 12.00 składanych jest 7% zamówień z całego dnia. Duże zainteresowanie jest zauważalne w porze lunchu, czyli mniej więcej o godzinie 12.00, od tej pory liczba zamówień rośnie aż do godzin wieczornych.

raport zamawianie jedzenia online
Pory zamawiania jedzenia przez klientów PizzaPortal.pl

Aplikacje mobilne

„Zauważyliśmy, że średni koszyk zamówienia dla poszczególnych kuchni utrzymuje się na stałym poziomie. Aż dla 3 rodzajów kuchni – włoskiej, domowej i amerykańskiej wynosi on 35 zł. Przy zamówieniach potraw z kuchni azjatyckiej, średni koszyk to koszt 77 zł. Średnie koszyki zamówień w restauracjach zaliczanych do kuchni azjatyckiej wynoszą natomiast więcej niż 35 zł.” – mówi Lech Kaniuk, dyrektor zarządzający PizzaPortal.pl.

Zauważalną tendencją jest znaczny wzrost zainteresowania zamówień przez inne platformy niż strona internetowa, zwłaszcza w dużych miastach (Kraków, Warszawa). W minionym roku wzrost ściągnięć aplikacji mobilnych zwiększył się o 250%, w porównaniu do roku 2013.

Użytkownicy chętnie korzystają z możliwości dokonania płatności online (56%). Płatności mogą być dokonane z wykorzystaniem karty kredytowej, za pomocą systemu dotpay, gotówką przy odbiorze, a także punktami Payback, czy bitcoinami. Ten ostatni sposób opłacenia zamówienia preferują głównie mężczyźni (90%) i tylko 10% kobiet. Średnia wartość takiego zamówienia to 38 zł.