Cyfryzacja handlu

E-handel rekomendacją stoi

Rekomendacja w tradycyjnym handlu zawsze była ważnym kanałem „marketingowym”. Teraz odgrywa coraz większą rolę w e-handlu. Część z nas nie lubi podejmować decyzji i kieruje się przy tym zasadą follow the crowd – jeśli ogół

Sms i email łączą siły w omnichannel

Według rapotu Polska Jest Mobi 2015 już 58 proc. polaków ma w kieszeniach smartfony. Co więcej, 21 proc. regularnie korzysta z tabletów. Raport wskazuje także, że przeciętny użytkownik spędza przy swoim urządzeniu mobilnym niecałe 3

Wielka Brytania: Asda tnie etaty. Przyczyną rozwój e-commerce

Brytyjska sieć supermarketów Asda planuje redukcję zatrudnienia. Pracę może stracić nawet kilkaset osób. Wszystko w związku ze zmianami zachodzącymi w handlu. Jak poinformowała spółka w komunikacie, zagrożonych jest nawet 300 etatów. Główną przyczyną redukcji zatrudnienia

Galeria Kazimierz z bezpłatną siecią Wi-Fi

Galeria Kazimierz w Krakowie uruchomiła dla swoich klientów usługę bezpłatnego dostępu do sieci Wi-Fi. Obecnie bezprzewodowy internet  dostępny jest w strefie food court, a wkrótce uruchomiony zostanie również w kluczowych miejscach w galerii, m.in. w

Gotówka wciąż dominującym środkiem płatniczym

Pomimo rozwoju płatności mobilnych i bezdotykowych, gotówka pozostaje dominującym środkiem płatniczym, informuje portal RetailingToday.com Badania przeprowadzone przez firmę Cardtronics wskazują, że nawet ludzie, którzy aktywnie korzystają z bezgotówkowych płatności wciąż często sięgają po banknoty i monety.

5 kluczowych trendów w płatnościach e-commerce

Rozwój płatności mobilnych, płatności ratalne i odroczone, sprzedaż w modelu omnichannel, dynamiczny wzrost zakupów dokonywanych online, w tym transgranicznych – to zdaniem ekspertów z firmy Dotpay kluczowe trendy, które będą determinowały rozwój rynku płatności e-commerce w

Wi-Fi zamiast ankietera w galerii handlowej

Dzięki narzędziu Spotlike firma Neobus Polska pozyskała ponad 1500 wypełnionych ankiet dotyczących satysfakcji klientów. – Podobne rozwiązanie można wdrożyć w galeriach handlowych – wskazuje Maciej Trojniar, współwłaściciel firmy Spotlike. Badania przeprowadzone przez Zendesk wskazują, że

DPD rozwija usługi skierowane do branży e-commerce

Grupa Kapitałowa DPD Polska zamknęła rok 2015 rekordowym przychodem, sięgającym 1,2 mld zł. Po udanym połączeniu z Siódemką S.A. firma kontroluje niemal 30 proc. rynku przesyłek ekspresowych (KEP) w Polsce. – Realizujemy obroty przekraczające  90

Centra handlowe na Facebooku mierzą się z obsługą klienta

Według raportu przygotowanego przez econsultancy media społecznościowe w 2016 roku będą się dynamicznie zmieniały. Pośród kluczowych trendów jakie wskazała firma znalazła się przede wszystkim obsługa klienta oraz branding za pomocą mediów społecznościowych. Zdaniem cytowanych przez

Grupa Furgonetka uruchomiła usługę same day delivery

Grupa Furgonetka wprowadziła na polski rynek nową usługę – FurgonetkaDziś, czyli możliwość dostawy zakupów online już w dniu zamówienia. Kupujący offline pytani o to, co przekonuje ich do tradycyjnych zakupów, wskazywali głównie możliwość bezpośredniego kontaktu

Mobilne płatności Visa zintegrowane z aplikacją IKO

PKO Bank Polski udostępnił dziś swoim klientom mobilne płatności zbliżeniowe Visa oparte o chmurę i technologię HCE. Rozwiązanie zostało zintegrowane z aplikacją mobilną IKO. Dzięki nowej usłudze klienci banku mogą płacić zbliżeniowo smartfonem we wszystkich

USA: Lucky Brand wdraża oprogramowanie NetSuite

Marka odzieżowa Lucky Brand znana z produkcji jeansów wdraża platformę omnichannelową NetSuite OneWorld. W ramach wdrożonego rozwiązania znajduje się zarządzanie zasobami i aktywami trwałymi oraz wsparcie rozliczeń w różnych walutach i systemach podatkowych. Marka wdrożyła

Rusza unijna platforma do rozstrzygania konfliktów w e-commerce

Rozstrzyganie sporów między sprzedawcą internetowym a konsumentem ma być szybsze i łatwiejsze. Wszystko dzięki unijnej platformie internetowej ODR (Online Dispute Resolution), która zaczenie funkcjonować 15 lutego 2016 roku. Aż 71 proc. europejskich konsumentów uważa rozwiązywanie

Różne modele click&collect

W 2016 roku należy spodziewać się dalszego rozwoju strategii omnichannel, ze szczególnym naciskiem na usługę click&collect, czyli kliknij i odbierz. Na koniec 2015 roku, według raportu Deloitte „Digital Predictions 2015”, w Europie miało funkcjonować 500

Social commerce 2016. Raczej Instagram niż Facebook

Według raportu przygotowanego przez Business Insider Intelligence social commerce to wciąż niewielki wycinek handlu internetowego. Mimo to social commerce to jeden z najważniejszych kanałów, które trzeba mieć na uwadze w 2016 roku. Według raportu Internet

2016 rokiem personalizacji mailingów

Email Marketing, choć jest jedną z najstarszych form reklamy internetowej, wciąż ma się świetnie i nic nie wskazuje, by w 2016 roku miało się to zmienić. Newsletter jest jednym z najważniejszych kanałów komunikacji dla sklepów,

Customer Engagement Platform kluczem do zarządzania marketingiem

Coraz częściej sprzedaż jest tylko elementem relacji klienta z marką. Ważniejsza jest budowa zaangażowania i doświadczenia zakupowego. Badania Gallupa wskazują, że w pełni zaangażowani klienci stanowią 23 proc. najbardziej wartościowych klientów całej organizacji. Z kolei

Nowe technologie wspierają rozwój płatności online

W bieżącym roku rosła będzie rola płatności online, płatności mobilnych, a tradycyjne płatności kartowe będą wkraczać do „bastionów gotówki” – ich nowi akceptanci będą w większości przedstawicielami segmentu MSP – uważa Janusz Bober, Prezes Zarządu, Polskie

Newsletter
SCF News | Retailnet.pl