CBRE pracuje nad wdrożeniem nowego modelu obsługi parków handlowych – w formie stałego abonamentu – mówił Piotr Karpiński, Head of Property Management w CBRE, podczas części konferencyjnej targów #scf2025spring.
W czasach, gdy parki handlowe wyrastają nie tylko w metropoliach, ale coraz częściej w mniejszych miastach i na obrzeżach aglomeracji, odpowiednie zarządzanie tymi obiektami staje się kluczowe. Z jednej strony to infrastruktura komercyjna, z drugiej – miejsca codziennych zakupów, spotkań i usług dla lokalnych społeczności.
Logistyka jako kręgosłup efektywnego zarządzania
„Logistyka działania wpływa bezpośrednio na jakość, koszty i czas – to ona decyduje, czy najemcy chcą zostać na dłużej” – stwierdził Piotr Karpiński, Head of Property Management w CBRE podczas części konferencyjnej targów #scf2025spring.
Przy rozproszonych lokalizacjach, brak sprawnej koordynacji działań prowadzi nie tylko do wzrostu kosztów, ale także pogorszenia jakości obsługi technicznej czy opóźnień w reagowaniu na potrzeby najemców.
To szczególnie istotne, ponieważ – jak podkreśla Piotr Karpiński – „najemcy są realną wartością nieruchomości”. Ich satysfakcja i chęć przedłużenia umowy to fundament stabilnego przychodu dla właścicieli.
Od projektu do zarządzania – problem „bezpańskich” parków
Wielu właścicieli inwestuje w budowę parków handlowych, ale nie zawsze myśli o ich dalszym funkcjonowaniu.
„Zdarza się, że ktoś buduje park z myślą o szybkiej sprzedaży. Jeśli ta się nie powiedzie, obiekt zostaje bez faktycznego zarządcy – i to od razu widać” – tłumaczył Piotr Karpiński, CBRE.
W praktyce oznacza to zaniedbane obiekty, brak reakcji na potrzeby najemców, niską jakość usług porządkowych i technicznych. A to z kolei bezpośrednio wpływa na poziom wynajmu, wizerunek i rentowność inwestycji.
Model subskrypcyjny – nowoczesne podejście CBRE
CBRE pracuje obecnie nad wdrożeniem nowego modelu obsługi parków handlowych – w formie stałego abonamentu.
„Chcemy, żeby właściciele i najemcy korzystali z usług zarządzania jak z abonamentu – prosto, przejrzyście, skutecznie” – mówił Piotr Karpiński, Head of Property Management w CBRE podczas części konferencyjnej targów #scf2025spring.
W jednej miesięcznej stawce miałyby się znaleźć usługi techniczne, ochrona, sprzątanie, raportowanie finansowe czy windykacja. Wyłączone pozostaną m.in. podatki od nieruchomości, ubezpieczenia i media. To podejście ma szansę szczególnie sprawdzić się w mniejszych, wielolokalizacyjnych portfelach, gdzie rozdrobnienie generuje największe wyzwania operacyjne.
Zarządzanie to inwestycja, nie koszt
Zarządzanie nieruchomościami – zwłaszcza parkami handlowymi – nie może być traktowane jako koszt, który należy zminimalizować. To inwestycja w wartość nieruchomości, relacje z najemcami i reputację właściciela.
„Nie chodzi o to, by obiekt po prostu działał. Chodzi o to, by działał dobrze – z korzyścią dla właściciela, najemcy i społeczności, która z niego korzysta każdego dnia” – stwierdził Piotr Karpiński, Head of Property Management w CBRE podczas części konferencyjnej targów #scf2025spring.
Targi #scf2025spring odbywały się w dniach 8-9 kwietnia na Stadionie Legii. Nieodłącznym ich elementem jest część konferencyjna. W tym roku na scenie pojawiło się aż 25 gości, którzy mówili o kluczowych wyzwaniach stojących przed rynkiem centrów handlowych w Polsce. Wszystkie prezentacje i wystąpienia zostały już opublikowane na kanale YouTube oraz na Linkedin.
