Sander van der Laan, DOUGLAS Group: nasz model biznesowy pozostaje wysoce rentowny

Grupa DOUGLAS rozpoczęła rok finansowy 2025/26 w trudnym otoczeniu gospodarczym, jednocześnie utrzymując silną pozycję rynkową i wykazując odporność na wyzwania zewnętrzne. W pierwszym kwartale roku sprzedaż wzrosła o 1,7% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku, osiągając 1,67 mld euro, a skorygowany EBITDA wyniósł 333,7 mln euro, co odpowiada marży 19,9%.

Okres od października do grudnia 2025 charakteryzował się znaczną zmiennością sprzedaży w poszczególnych kanałach i rynkach. Czynniki takie jak niepewność konsumentów, wzrost wrażliwości cenowej, a także szersze napięcia geopolityczne i makroekonomiczne wpłynęły na bardziej selektywne zachowania zakupowe klientów i większe znaczenie promocji, co z kolei wywarło presję na marże brutto.

„Rynek, na którym działamy, nadal rośnie, a my utrzymujemy silną pozycję. Konsumenci obecnie bardziej rozważnie podchodzą do wydatków, konkurencja jest silniejsza, a promocje cenowe zyskały na znaczeniu. Mimo spowolnienia wzrostu rynku w naszych największych rynkach, Niemczech i Francji, nasz model biznesowy pozostaje wysoce rentowny, a integracja sklepów stacjonarnych i e-commerce oraz ekskluzywny asortyment stanowią naszą przewagę konkurencyjną” – podkreślił Sander van der Laan, CEO DOUGLAS Group.

Silny rozwój e-commerce i rynków CEE

Wyniki sprzedaży w pierwszym kwartale różniły się w zależności od segmentu i regionu. Europa Środkowo-Wschodnia odnotowała solidny wzrost na poziomie 7,3%. We Francji sprzedaż wzrosła o 1,2%, a w segmencie DACHNL o 0,6%. Sprzedaż w sklepach wzrosła o 0,4% (like-for-like: -2,8%), natomiast działalność e-commerce grupy zwiększyła się o 4,2% r/r.

Wzrost online napędzały usługi cross-channel, takie jak Click & Collect Express, które nadal cieszą się wysokim zainteresowaniem klientów, a także rozwijający się program partnerski. Aplikacja DOUGLAS odgrywała ważną rolę w modelu omnichannel – ponad co trzeci zakup online był realizowany przez aplikację.

Jednostka Retail Media, DOUGLAS Marketing Solutions, utrzymała dwucyfrowy wzrost zarówno sprzedaży, jak i zysków, co potwierdza duże zapotrzebowanie na spersonalizowane oferty marketingowe i dane w szczycie sezonu na jednej z wiodących europejskich platform e-commerce produktów premium.

Rentowność pod presją, ale silny wolny przepływ pieniężny

Niepewność konsumentów i wrażliwość cenowa prowadziły do wzmożonej aktywności promocyjnej zarówno w sklepach, jak i w e-commerce, co wpłynęło na skorygowany EBITDA, który spadł o 5,6% do 333,7 mln euro przy marży 19,9% (rok wcześniej: 21,5%). Dźwignia netto wyniosła 2,6x na 31 grudnia 2025 r.

Mimo niższego EBITDA, wyższe zapasy związane z otwarciem nowych sklepów oraz inwestycje w sieć i infrastrukturę IT pozwoliły utrzymać wolny przepływ pieniężny na poziomie 464,4 mln euro (rok wcześniej: 494,5 mln euro). Wynik finansowy poprawił się o około 5 mln euro dzięki niższym kosztom odsetkowym, a zadłużenie netto (bez leasingu) spadło o ponad 180 mln euro do 609 mln euro.

Szczyt sezonu i duży popyt klientów

W listopadowy Black Friday ruch w sklepach online DOUGLAS i NOCIBÉ wzrósł ponad 3,5-krotnie w stosunku do standardowych piątków, osiągając szczyt około 25 tys. zamówień na godzinę. Tego dnia firma przetworzyła niemal 358 tys. zamówień w 22 rynkach omnichannel. W Niemczech aplikacja DOUGLAS była numerem 1 w App Store.

Rozwój asortymentu, sieci sklepów i IT

Douglas rozwija asortyment w kierunku ekskluzywności, wprowadzając m.in. markę makijażową about-face autorstwa Halsey (soft-launch w styczniu, pełny rollout w marcu 2026) oraz perfumy Orebella od Belli Hadid w lutym.

Między październikiem a grudniem 2025 otwarto 13 nowych sklepów własnych, w tym flagowy w Kolonii i 170. w Polsce (Zawiercie), a 22 obiekty przeszły modernizację.

W ramach przygotowań do przyszłości Douglas harmonizuje system IT, osiągając już znaczące kamienie milowe w wieloletnim programie transformacji, w tym 12 wdrożeń i 4 integracje magazynów omnichannel. Obecnie 10 z 22 krajów działa w pełnym stacku technologicznym Grupy, a proces harmonizacji płatności przyniesie korzyści kosztowe i poprawi doświadczenia klientów.

Pomimo wyzwań rynkowych i gospodarczych, DOUGLAS Group utrzymuje solidną rentowność, rozwija e-commerce, wzmacnia sieć sklepów i ekskluzywny asortyment, przygotowując się na dalszy wzrost i wykorzystanie potencjału rynku premium beauty w Europie.