Wkrótce SCF 2024 Fall

Leasing, inwestycje, zarządzanie. Trwa rejestracja uczestników na najważniejsze spotkanie decydentów rynku centrów handlowych. 1400 uczestników. 25-26.09.24, Warszawa, Expo XXI.

Rejestracja uczestników

[WYWIAD] James Turner, Sierra Balmain: nasza perspektywa biznesowa jest długoterminowa

Kluczowym elementem naszego modelu biznesowego jest długoterminowa perspektywa. Mamy niesamowitą grupę liderów i liderek w biznesie, z których każdy ma energię, doświadczenie oraz umiejętności, aby utrzymać nasz etos i zasady przy życiu i działać dalej na rzecz rozwoju – mówi James Turner, Managing Director Sierra Balmain.

Balmain w tym roku obchodzi jubileusz 20-lecia Kiedy patrzysz wstecz na początki Sierra Balmain, co widzisz?

Grupę bardzo naiwnych, ale entuzjastycznych i optymistycznych młodych ludzi. Zdeterminowanych, aby zbudować biznes, który wytrzyma próbę czasu. Nie mieliśmy wtedy jeszcze pojęcia, że będziemy ten biznes budować w Polsce ani jaki będzie jego kształt.

Patrząc wstecz na ostatnie 20 lat, jakie są najważniejsze wydarzenia i osiągnięcia, z których firma jest najbardziej dumna?

Osiągnęliśmy wiele rzeczy zarządzając nieruchomościami i rozwijając firmę, ale w moim odczuciu to, co nas wyróżnia, to nasi ludzie. Są naszym track recordem. Dobrze bawiliśmy się budując biznes i jak zauważali często inni, wszyscy w naszym zespole wydają się być uśmiechnięci. Kiedy życie jest pracą, a praca jest życiem, jest to trudniejsze do osiągnięcia niż może się wydawać.

Czy możesz podzielić się spostrzeżeniami na temat trajektorii rozwoju firmy? Jak udało jej się utrzymać stały wzrost przez dwie dekady?

Jeśli mam wskazać jedną rzecz, która przyświecała nam na tej drodze, to jest nią stała jakość, która opiera się o zespół i właściwych ludzi. Patrząc wstecz, w ciągu ostatnich 20 lat mieliśmy dwa ogromne wstrząsy gospodarcze – światowy kryzys finansowy i oczywiście pandemię C-19. To są momenty, które sprawdzają zespół oraz jego jakość i w obu przypadkach nasz biznes od tego czasu się rozwinął. Jak powiedział Warren Buffet: „Kiedy przychodzi odpływ, widać, kto ma na sobie kąpielówki”

Newsletter SCF News

Obserwuj rynek centrów handlowych

Dołącz do ponad 7000 czytelników i otrzymuj codzienny, bezpłatny newsletter

Zapisz

Rynek i technologia znacznie się zmieniły od czasu powstania firmy. W jaki sposób firma zachowała innowacyjność i znaczenie w obliczu tak szybkich zmian?

Wierzymy w prostą zasadę – ludzkie zachowanie jest stałe, a technologia nie dodała ani jednego nowego zachowania, ale zmieniła sposób, w jaki robimy rzeczy, które zawsze robiliśmy. Nasza działalność dotyczy nieruchomości osadzonych w społecznościach, a nasze społeczności noszą komputery w kieszeni. Rozrywka, wypoczynek, styl życia i kultura to elementy, które promujemy, a technologia z nimi współgra. Zakupy online nie zdziesiątkowały handlu fizycznego, jak wiele osób przewidywało. W rzeczywistości technologia zbliżyła nas do kupujących, ponieważ możemy sprzedawać i komunikować się z nimi. Nasze społeczności funkcjonują zarówno online, jak i face to face. To całkiem wyjątkowe.

Społeczna odpowiedzialność biznesu staje się coraz ważniejsza dla konsumentów i interesariuszy. W jaki sposób firma włączyła inicjatywy dotyczące zrównoważonego rozwoju i wpływu społecznego do swoich praktyk biznesowych?

Właśnie opublikowaliśmy nasz pierwszy raport ESG, z którego jesteśmy dumni. Interesującą kwestią w tworzeniu takiego raportu jest to, że piszesz o tym, co robisz, jak to robisz i jakie są twoje wartości, a nie jakie chciałbyś żeby były. Zawsze przestrzegaliśmy bardzo wysokich standardów w zakresie środowiska, naszych zobowiązań społecznych oraz oczywiście zarządzania i transparentności. To ostatnie jest bardzo ważne i często przemilczane, ale nasi klienci powierzają nam aktywa o wartości ponad 1 miliarda euro, więc gdybyśmy nie mieli solidnych systemów i integralności, to zaufanie, jakim nas obdarzają, szybko by zniknęło.

Czy możesz podzielić się niektórymi planami i wizją firmy na następną dekadę?

Tylko dekady? 🙂 Kluczowym elementem naszego modelu biznesowego jest długoterminowa perspektywa. Mamy niesamowitą grupę liderów i liderek w biznesie, z których każdy ma energię, doświadczenie oraz umiejętności, aby utrzymać nasz etos i zasady przy życiu i działać dalej na rzecz rozwoju. Dostosowujemy się, a w wielu przypadkach wyprzedzamy trendy w sektorze nieruchomości komercyjnych. Budujemy sojusze z innymi deweloperami i inwestorami, firmami technologicznymi i innymi innowacyjnymi koncepcjami w przestrzeni niehandlowej, aby łączyć doświadczenie i wiedzę, aby nadal tworzyć przyszłość. Kto wie, gdzie to się skończy, ale jeśli nie tworzysz, nie myślisz i nie działasz, rynek szybko cię wyprzedzi i wyeliminuje.

Sierra Balmain obejmuje swoją działalnością obszar Europy Środkowo-Wschodniej, a w Polsce obecna jest od 20 lat. Firma świadczy kompleksowe usługi w zakresie zarządzania nieruchomościami komercyjnymi z wielu branż: handlowej, rozrywkowej, kulturalnej, lifestyle, związanych z miejscem pracy czy wypoczynkiem, a nawet logistyką. W swoim portfolio posiada kilkanaście nieruchomości komercyjnych, które są odwiedzane rocznie przez blisko 45 mln klientów. Sierra Balmain dysponuje fachową wiedzą rynkową oraz zespołem wykwalifikowanych specjalistów umożliwiającym kompleksową i spójną realizację najbardziej wymagających projektów. Spółkę cechuje indywidualne podejście do każdej zarządzanej nieruchomości.