Piko24 to autonomiczne sklepy convenience. 14 kwietnia ruszył nowy punkt w Katowicach przy ul. Chorzowskiej, a jeszcze w tym miesiącu planowane jest otwarcie sklepu w Bielsku-Białej.
Sieć jest na bardzo wczesnym etapie rozwoju. Pierwszy sklep Piko24 został uruchomiony w 2025 r. w Żorach na Śląsku. Testowe lokalizacje funkcjonowały także w Mikołowie, skąd koncept przechodzi obecnie do fazy komercyjnych otwarć w większych miastach regionu.
Koncept Piko24 opiera się na modelu „wejdź–weź–wyjdź” – bez kas i personelu. Klienci wchodzą do sklepu za pomocą aplikacji, a system oparty na kamerach, czujnikach i AI automatycznie rozpoznaje produkty i nalicza płatność. Zakupy są szybkie: średnio trwają 1 min 46 s, a w przypadku powracających klientów spadają poniżej minuty.
Sklepy działają 24/7 i mają ultrakompaktowy format – ok. 7 × 3 m (ok. 20 m²). W ofercie znajduje się kilkaset produktów dopasowanych do lokalizacji, głównie na szybkie, codzienne zakupy. Punkty lokowane są przede wszystkim w pobliżu osiedli mieszkaniowych.
Spółka planuje dynamiczną ekspansję – w krótkim terminie chce uruchomić ok. 20 placówek, głównie na Śląsku, a docelowo ponad 100 lokalizacji w całej Polsce. Rozwój ma być wspierany także modelem pasywnej franczyzy.
Inne sklepy autonomiczne
W Polsce rynek sklepów autonomicznych dopiero się rozwija, ale już dziś można wyróżnić kilka działających formatów, które testują różne podejścia do handlu bezobsługowego.
Najbardziej zaawansowanym i jednocześnie największym graczem jest Żabka Nano. Sieć rozwija koncept sklepów działających bez kas i personelu, opartych na technologii kamer i sztucznej inteligencji, które rozpoznają produkty i automatycznie naliczają płatność. Placówki funkcjonują w wielu dużych miastach, m.in. w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu i Krakowie, stając się głównym punktem odniesienia dla całego segmentu autonomicznego retailu w Polsce.
W segmencie autonomicznego handlu obecne są także pilotażowe projekty, takie jak Auchan GO, uruchomiony testowo w Warszawie. To sklep bez kas, wykorzystujący system kamer i analizy zachowań klientów, jednak traktowany głównie jako eksperyment technologiczny, a nie szeroko skalowana sieć.
Oprócz tego w Polsce pojawiały się pojedyncze wdrożenia i testy technologii autonomicznych w różnych lokalizacjach – głównie w ramach projektów pilotażowych lub ograniczonych czasowo.
Cały rynek pozostaje na wczesnym etapie rozwoju, ale Polska jest jednym z bardziej aktywnych krajów w Europie w zakresie testowania tego typu rozwiązań. Dominującym formatem pozostaje segment convenience, a rozwój napędzają rosnące oczekiwania klientów dotyczące szybkości zakupów oraz postęp w obszarze sztucznej inteligencji i systemów wizyjnych.