Balmain Group: Galerii Panorama otwiera nowy rozdział

Galeria Panorama udowadnia, że odpowiednio zaplanowana transformacja może stać się impulsem do dalszego rozwoju i wzrostu konkurencyjności obiektu.

Dzięki dostosowaniu oferty do oczekiwań lokalnej społeczności, zmianom w strukturze najemców oraz sprawnemu zarządzaniu operacyjnemu obiekt osiągnął 99-procentowy poziom komercjalizacji, zwiększył odwiedzalność o 13 proc. i odnotował 6 proc. wzrost obrotów najemców.

Balmain Group jest w gronie wystawców targów #scf2026fall.

Galeria Panorama to jedno z najlepiej rozpoznawalnych centrów handlowych typu convenience w Poznaniu. Zlokalizowana w otoczeniu dużych osiedli mieszkaniowych od lat pełni funkcję lokalnego centrum codziennych zakupów, łączącego handel, usługi, gastronomię oraz ofertę dopasowaną do różnych stylów życia – wszystko w jednym miejscu i blisko domu. Jednocześnie, podobnie jak wiele obiektów handlowych, stanęła przed wyzwaniem dostosowania swojej oferty do zmieniających się potrzeb konsumentów oraz rosnącej konkurencji rynkowej. W odpowiedzi właściciel i zarządca – Balmain Group – przeprowadził kompleksowy proces rekomercjalizacji, obejmujący zarówno zmiany w tenant miksie, jak i optymalizację przestrzeni oraz nową strategię rozwoju obiektu.

Nowa strategia leasingowa odpowiedzią na potrzeby klientów

Proces transformacji rozpoczął się od szczegółowej analizy lokalnego rynku, działań konkurencyjnych oraz badań preferencji klientów. Na ich podstawie określono poszczególne kategorie oraz zidentyfikowano brakujące w nich marki. Wyniki jednoznacznie wskazały potrzebę wzmocnienia segmentów zdrowia i urody, oferty modowej oraz sklepów oferujących szeroki wybór produktów codziennego użytku w atrakcyjnych cenach.

Balmain Group opracowała nową strategię leasingową, której celem było zwiększenie atrakcyjności tenant miksu, poprawa efektywności handlowej oraz podniesienie poziomu komercjalizacji. W efekcie do Galerii Panorama dołączyły takie marki jak Sinsay, TEDi, Action, Maxi Zoo, TUI, Brafiterki, Wonderland Hair&Beauty oraz Zakład Wędliniarsko-Rzemieślniczy Koczorowski, a część z nich została bezpośrednio wskazana przez klientów jako najbardziej oczekiwana w centrum. Szczególnie otwarcie sklepów Action i TEDi odpowiadało na wyraźnie zidentyfikowaną potrzebę mieszkańców poszukujących szerokiego wyboru produktów codziennego użytku w atrakcyjnych cenach.

„Rozpoczynając proces rekomercjalizacji wiedzieliśmy, że nie chodzi wyłącznie o wynajęcie wolnych lokali. Naszym celem było stworzenie oferty, która będzie realnie odpowiadała oczekiwaniom lokalnej społeczności i budowała przewagę konkurencyjną obiektu na kolejne lata. Oparliśmy nasze działania na danych, analizach oraz dialogu z klientami. Dzięki temu udało się stworzyć tenant miks, który dziś przekłada się zarówno na wzrost odwiedzalności, jak i lepsze wyniki sprzedażowe naszych najemców” – mówi Agata Stańkowska, Director, Head of Leasing, Balmain Group.

Operacyjna transformacja i niemal pełna komercjalizacja

Za zmianami leasingowymi poszły również działania operacyjne, które wymagały gruntownej reorganizacji przestrzeni handlowej. Aby przygotować powierzchnie dla nowych, silnych operatorów sieciowych, połączono część mniejszych lokali, tworząc większe i bardziej funkcjonalne przestrzenie odpowiadające wymaganiom marek takich jak Action czy TEDi. Równolegle przeprowadzono relokacje wybranych najemców oraz zoptymalizowano układ całego centrum.

W rezultacie liczba lokali zmniejszyła się z 72 do 66, jednak ich struktura została lepiej dopasowana do potrzeb rynku. Jednocześnie poziom komercjalizacji wzrósł z 87 proc. do 99 proc., a oferta centrum stała się bardziej spójna i efektywna biznesowo. Wprowadzone zmiany przełożyły się również na konkretne wyniki. Po zakończeniu procesu odwiedzalność centrum wzrosła o 13 proc. rok do roku, natomiast obroty najemców zwiększyły się średnio o 6 proc.

„Jednym z największych wyzwań było przeprowadzenie całego procesu bez zakłócania codziennego funkcjonowania centrum. Reorganizacja układu najmu, łączenie lokali oraz relokacje wymagały bardzo precyzyjnego planowania i ścisłej współpracy wielu zespołów. Osiągnięte wyniki pokazują jednak, że dobrze przygotowana transformacja może nie tylko poprawić efektywność operacyjną obiektu, ale także stworzyć solidne fundamenty pod jego dalszy rozwój” – mówi Magdalena Plichta, Head of Operations, Senior Portfolio Manager | Property Management, Balmain Group.

Transformacja nie ograniczyła się wyłącznie do pozyskania nowych najemców. Istotnym elementem projektu było również podniesienie jakości istniejącej oferty. Kompleksowy remodeling przeszedł supermarket Carrefour oraz sklep Pepco, zyskując nowoczesny i bardziej funkcjonalny układ, poprawiający komfort codziennych zakupów. Z kolei Greenpoint powiększył swoją powierzchnię sprzedaży, wzmacniając ofertę modową centrum.

Nowa Panorama w świadomości klientów

Integralną częścią projektu była również komunikacja prowadzona równolegle do działań leasingowych i operacyjnych. Balmain Group konsekwentnie informował mieszkańców Poznania o kolejnych etapach transformacji, nowych otwarciach oraz zmianach zachodzących w obiekcie. Dzięki temu proces rekomercjalizacji był nie tylko zmianą biznesową, ale także okazją do ponownego zbudowania zainteresowania Galerią Panorama i umocnienia jej relacji z lokalną społecznością.

„Zależało nam na tym, aby mieszkańcy rozumieli cel wprowadzanych zmian i widzieli korzyści, jakie przyniosą one w codziennym korzystaniu z centrum. Systematyczne informowanie o nowych markach i kolejnych etapach transformacji pozwoliło budować pozytywne emocje wokół projektu i skutecznie wspierało proces ponownego pozycjonowania Galerii Panorama na lokalnym rynku” – podkreśla Anita Mieszkowska, Senior Marketing Manager, Balmain Group.

Zmieniające się oczekiwania konsumentów, rozwój e-commerce oraz rosnące wymagania dotyczące efektywności operacyjnej sprawiają, że utrzymanie konkurencyjności coraz częściej wymaga nie tylko modernizacji przestrzeni, ale również przemyślanej transformacji biznesowej. Galeria Panorama jest przykładem obiektu, który skutecznie przeszedł ten proces. Choć była pierwszą galerią handlową w Poznaniu, dzięki konsekwentnie realizowanej strategii rozwoju i aktywnemu zarządzaniu prowadzonemu przez Balmain Group umocniła swoją pozycję na lokalnym rynku.

Balmain Group ma w portfolio 27 nieruchomości komercyjnych

Balmain Group obejmuje swoją działalnością obszar Europy Środkowo-Wschodniej, a w Polsce obecna jest od ponad 23 lat. Firma świadczy kompleksowe usługi w zakresie zarządzania nieruchomościami komercyjnymi z wielu branż: handlowej, rozrywkowej, kulturalnej, lifestyle, związanych z miejscem pracy, wypoczynkiem czy logistyką. W swoim portfolio posiada 27 nieruchomości komercyjnych, o łącznej powierzchni prawie 600 000 mkw. GLA, z ponad 1 130 umowami najmu. Balmain Group dysponuje fachową wiedzą rynkową oraz zespołem wykwalifikowanych specjalistów umożliwiającym kompleksową i spójną realizację najbardziej wymagających projektów. Spółkę cechuje indywidualne podejście do każdej zarządzanej nieruchomości.