MediaMarktSaturn zakończył rok finansowy 2024/25 z 5,7-proc. wzrostem sprzedaży do 23,1 mld euro, poprawą rentowności już jedenasty kwartał z rzędu oraz rekordowym poziomem satysfakcji klientów. Sprzedaż online wzrosła o 13,3%, osiągając 5,7 mld euro, a udział e-commerce w całkowitych przychodach sięgnął 26%. Wyniki potwierdzają skuteczność strategii omnichannel oraz konsekwentnego stawiania klienta w centrum działalności.
„MediaMarktSaturn konsekwentnie rozwija się w kierunku omnichannelowej platformy usługowej, nie tracąc jednocześnie przewagi w handlu stacjonarnym. Rosnąca sprzedaż, wyższa rentowność i rekordowe zaufanie klientów pokazują, że obrany kierunek jest właściwy” – podkreśla dr Kai-Ulrich Deissner, CEO CECONOMY, właściciela sieci MediaMarktSaturn.
Klient, technologia i nowoczesne sklepy
W roku 2024/25 MediaMarktSaturn znacząco wzmocnił doświadczenie zakupowe klientów. Wskaźnik Net Promoter Score (NPS) wzrósł do 61 punktów, najwyższego poziomu w historii Grupy. Spersonalizowane usługi zakupowe są już dostępne w kilku krajach, a w Niemczech funkcjonują we wszystkich sklepach sieci.
Równolegle trwa modernizacja sieci stacjonarnej – 75% kluczowych sklepów zostało już odnowionych, a do końca 2025/26 nowy standard obejmie ponad 90% placówek w Europie. Nowe formaty „Smart” łączą mniejszą powierzchnię, dogodną lokalizację i silny nacisk na usługi.
Usługi, retail media i marketplace jako silniki wzrostu
Segment Services & Solutions – obejmujący m.in. ubezpieczenia, serwis i instalacje – zwiększył sprzedaż o 12,5% do 1,4 mld euro. Dynamicznie rozwija się także biznes Retail Media, który wygenerował 91 mln euro przychodów, znacząco przekraczając wcześniejsze cele.
Marketplace MediaMarktSaturn jest obecnie dostępny w ośmiu krajach, a jego wartość sprzedaży (GMV) wzrosła o 90% rok do roku do 527 mln euro. Spółka planuje dalszą ekspansję platformy, m.in. na Węgry i do Szwajcarii.
Rozmowy i umowa z JD.com: impuls do dalszej skali
Istotnym elementem długoterminowej strategii MediaMarktSaturn są rozmowy i podpisana umowa inwestorska z JD.com – globalnym liderem technologii łańcucha dostaw i platform e-commerce. Porozumienie ma wesprzeć Grupę w dalszym skalowaniu biznesu, przyspieszeniu cyfryzacji oraz lepszym wykorzystaniu potencjału sprzedażowego na kluczowych rynkach europejskich.
W ramach dobrowolnej oferty przejęcia JD.com zabezpieczyło 85,2% udziałów w CECONOMY, a finalizacja transakcji spodziewana jest w pierwszej połowie 2026 roku. Współpraca zakłada wymianę know-how w obszarach logistyki, technologii i efektywności operacyjnej, przy zachowaniu silnej pozycji marki MediaMarktSaturn w Europie.
Perspektywy na 2025/26
MediaMarktSaturn zakłada dalszy, umiarkowany wzrost sprzedaży w roku finansowym 2025/26 oraz poprawę rentowności. Celem Grupy jest osiągnięcie skorygowanego EBIT na poziomie około 500 mln euro, przy wsparciu segmentów DACH oraz Europy Zachodniej i Południowej.
