[WYWIAD] Michał Halagiera, Billennium: kluczowe znaczenie ma customer experience
Doświadczenie zakupowe musi być bardziej pogłębione niż tylko wejście na aplikację mobilną, czy stronę internetową. Trzeba cały system obsługi jeszcze bardziej rozwinąć, tak żeby klient mógł zadawać pytania, konsultować, a nawet…