Aplikacja CCC przekroczyła 10 milionów pobrań
Aplikacja mobilna jest już najczęściej wybieranym kanałem sprzedaży online wśród klientów CCC. W październiku 2022 r. jej udział w przychodach online wyniósł 46% – więcej niż sklepu internetowego czy e-kiosków. Nieustannie rozwijana o nowe funkcjonalności aplikacja cieszy się coraz większą popularnością – do dzisiaj pobrano ją już ponad 10 mln razy.
Aplikacja mobilna CCC to serce modelu omnichannel CCC. To tutaj Klienci znajdują nie tylko szeroką, modową ofertę, inspiracje znanych stylistów, ale także najnowocześniejsze technologie łączące świat online z tym rzeczywistym. Wyszukiwanie obrazem ułatwia znalezienie wymarzonego modelu obuwia – wystarczy zrobić mu zdjęcie. Po skorzystaniu ze skanera stóp esize.me w sklepie, na telefonie można wygodnie sprawdzić rozmiar dowolnej liczby butów i zamówić je bezpośrednio do domu. Co więcej, aplikacja mobilna CCC pozwala na skorzystanie z płatności odroczonych nie tylko online, ale też w salonie – wygenerowany dzięki niej kod, pozwala nam zabrać zakupy do domu i zapłacić za nie później. Co więcej, znajdziemy w niej też takie technologiczne nowości, jak np. wirtualna przymierzalnia 3D.
Dominujący kanał sprzedaży online w CCC
To właśnie innowacyjne funkcje, bogata oferta i ciekawy kontent sprawiają, że aplikacja stała się dominującym kanałem sprzedaży online w CCC. Jej udział w przychodach w październiku 2022 r. wyniósł 46% i był wyższy od tych generowanych przez stronę www czy e-kioski w sklepach stacjonarnych.
R E K L A M A
– Zmiana zachowań konsumenckich dokonuje się właśnie na naszych oczach. My wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom i potrzebom naszych Klientów. Nie byłoby to możliwe bez niezwykle zaangażowanego i dynamicznego zespołu, który na co dzień rozwija apkę CCC, a także analizy danych. Wspólnie codziennie tworzymy innowacje, dodajemy nowe funkcjonalności. Obecnie skupiamy się na personalizacji – chcemy, aby aplikacja CCC “uczyła się” klienta i podpowiadała mu jak najlepsze, dopasowane do jego stylu i potrzeb produkty. Mamy tutaj dużą przestrzeń do zagospodarowania – w końcu naszą apkę pobrano już ponad 10 milionów razy. – mówi Paweł Pawlak, Head of Mobile App w Grupie CCC.
Silny Omnichannel
– Sukces aplikacji mobilnej CCC pokazuje jak silny jest nasz cały Omnichannel. Apka jest w jego centrum, bo potrafi połączyć ze sobą światy offline i online. Rosnąca popularność naszej aplikacji to także zasługa całego zespołu sprzedaży detalicznej, z którym zawsze osiągamy pełną synergię i razem idziemy po więcej. To te osoby często uchylają Klientom drzwi do świata online już na etapie rozmowy w sklepie. Warto dodać,że cele dotyczące przychodów z aplikacji mobilnej, które zgodnie z naszą strategią biznesową „GO.25 Omnichannel Platform” mieliśmy zrealizować do 2025 roku, osiągnęliśmy w perspektywie niespełna 12 miesięcy. To jednoznacznie pokazuje wysoką efektywność prowadzonych przez nas działań i dobre wykorzystanie “momentu” zmiany zachowań konsumenckich. – dodaje Michał Pachnik, Dyrektor E-commerce CCC.
