Zalando odnotowało w drugim kwartale wyraźny wzrost wyników finansowych oraz dalszy rozwój segmentu B2B, wspierany przez skalowanie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Skorygowany EBIT wzrósł rok do roku o 10%, osiągając 205 mln euro, a synergie z przejęcia ABOUT YOU przyniosły ponad 10 mln euro. Marża EBIT wyniosła 6,0% po konsolidacji ABOUT YOU, natomiast bez uwzględnienia przejętej spółki wzrosła do 6,6%.
„Nasze szybko skalujące się możliwości w zakresie sztucznej inteligencji już teraz przynoszą wymierne korzyści, wspierając wzrost i efektywność zarówno w obszarze B2C, jak i B2B” — powiedział Robert Gentz, współdyrektor generalny Zalando.
„Innowacje takie jak oparta na AI platforma SCAYLE STUDIOS oraz ulepszony Asystent Zalando fundamentalnie zmieniają sposób działania naszych partnerów i sposób, w jaki klienci odkrywają modę.”
Rozwiązania AI zdobywają popularność komercyjną w B2B i B2C
Zalando kontynuowało przekształcanie swoich możliwości w zakresie sztucznej inteligencji w skalowalne źródła przychodów w segmencie B2C i B2B. Przykładem jest SCAYLE STUDIOS — studio treści modowych i lifestylowych wykorzystujące AI, które skraca proces tworzenia materiałów e-commerce z tygodni do minut. Łączy ono zdjęcia, modele, stylizacje i scenerie w jednym samoobsługowym procesie dostępnym poprzez jednostkę software’ową B2B — SCAYLE.
W ciągu zaledwie 2,5 miesiąca od uruchomienia SCAYLE STUDIOS zostało wdrożone przez ponad 100 aktywnych marek, w tym ABOUT YOU oraz klientów korporacyjnych takich jak s.Oliver Group, Betty Barclay Group i Goldner Fashion.
Dzięki znacznie szybszemu przejściu od próbek produktów do gotowych zdjęć produkcyjnych rozwiązanie skraca czas wejścia produktu na rynek o ponad 95% i zmniejsza koszty tworzenia treści o około 90%.
Po stronie klientów Asystent Zalando nadal ewoluuje — z narzędzia konwersacyjnego w proaktywnego towarzysza zakupowego i lifestylowego. Od stycznia do czerwca Zalando odnotowało 63-procentowy wzrost liczby wartościowych interakcji. Nowe funkcje obejmują wyszukiwanie internetowe dla zapytań związanych z trendami, głębszą integrację z obsługą klienta oraz wyszukiwanie wizualne poprzez przesyłanie zdjęć.
B2C: strategia wielu aplikacji wspiera solidny wzrost GMV
Strategia wielu aplikacji Zalando była podstawą wyników segmentu B2C w II kwartale. GMV wzrosło we wszystkich trzech aplikacjach konsumenckich — Zalando, ABOUT YOU oraz Lounge by Zalando — ze szczególnie dobrymi wynikami w kategoriach Sport i Beauty.
Liczba aktywnych klientów osiągnęła rekordowy poziom 62,5 mln, co oznacza wzrost o 18,3%. Było to efektem włączenia ABOUT YOU oraz dalszego samodzielnego wzrostu. Przychody z wysokomarżowej działalności reklamowej dla marek (retail media) wzrosły rok do roku o 39,5%.
Działalność partnerska rozwija się szybciej, niż oczekiwano. W drugim kwartale udział sprzedaży partnerskiej wzrósł o 3,2 punktu procentowego, osiągając 36,9% samodzielnego GMV Zalando w segmencie B2C oraz 31,9% na poziomie Grupy po uwzględnieniu ABOUT YOU. Podkreśla to przejście w kierunku modelu o wyższej marży i niższym zapotrzebowaniu na kapitał.
W ramach rozwijania ambicji lifestylowych Zalando wprowadziło dedykowane ścieżki zakupowe dla sportu, w tym „Fan Homes” dla konkretnych klubów oraz „Boot Room”. Sprzedaż niemieckich koszulek piłkarskich podczas Mistrzostw Świata 2026 niemal podwoiła się w porównaniu z Euro 2024. Firma rozpoczęła także współpracę z Vestiaire Collective w zakresie sprzedaży używanych produktów luksusowych na 14 rynkach oraz uruchomiła kategorię Home & Living.
B2B: silna dynamika wzrostu i poprawa marży
W segmencie B2B spółka odnotowała bardzo mocny kwartał. Zalando udostępnia swoją infrastrukturę logistyczną, oprogramowanie i usługi, aby stać się kluczowym partnerem umożliwiającym markom i detalistom realizację transakcji e-commerce poprzez system operacyjny ZEOS — niezależnie od tego, czy odbywają się one na platformie Zalando, czy poza nią.
Przychody osiągnęły 335 mln euro, co oznacza wzrost o 27,6% w ujęciu raportowanym. Skorygowany EBIT segmentu B2B wzrósł do 41 mln euro wobec 11 mln euro rok wcześniej. Marża zwiększyła się do 12,2% z 4,3%, dzięki efektom skali w obszarze ZEOS Fulfilment oraz większemu udziałowi wysokomarżowych przychodów z oprogramowania SCAYLE.
Rozwój klientów korporacyjnych trwa — strategiczne partnerstwo z Marks & Spencer jest wdrażane w 22 krajach, współpraca z NEXT została rozszerzona o marketplace ABOUT YOU, a SCAYLE umocniło swoją pozycję w różnych branżach w regionie DACH i Wielkiej Brytanii dzięki pozyskaniu kluczowych klientów korporacyjnych.
Grupa Wortmann, a także roastmarket, Bike Components i HMV wybrały platformę handlową SCAYLE do obsługi swoich sklepów internetowych.
Perspektywy na 2026 rok
Na rok finansowy 2026 Zalando oczekuje obecnie, w ujęciu raportowanym, wzrostu GMV i przychodów w dolnej połowie wcześniej zakładanego przedziału 12–17%, zgodnie z oczekiwaniami rynku.
Prognoza całorocznego skorygowanego EBIT została zawężona do 680–720 mln euro wobec wcześniejszego zakresu 660–740 mln euro.
Ocena dynamiki handlowej w drugiej połowie roku pozostaje bez zmian, a aktualizacja prognozy odzwierciedla wyniki osiągnięte w pierwszym półroczu, a nie zmianę oczekiwań dotyczących dalszej części roku.
Firma zwiększyła pewność osiągnięcia środkowego punktu prognozowanego przedziału EBIT, co wynika z dalszej realizacji synergii, oczekiwanych korzyści w drugiej połowie roku związanych z reorganizacją sieci logistycznej, trwających inicjatyw zwiększających efektywność oraz silnego wzrostu w wyżej marżowych obszarach: działalności partnerskiej, oprogramowania i retail media.
„Odporność naszej rentowności odzwierciedla jakość i strukturę naszych wyników, w tym przesunięcie w kierunku wyżej marżowej działalności partnerskiej i retail media, skalowanie segmentu B2B oraz zdyscyplinowane zarządzanie kosztami wspierane przez AI” — powiedziała Anna Dimitrova, dyrektor finansowa Zalando.
„Naszym priorytetem pozostaje realizacja strategii, inwestowanie w ogromne możliwości stojące przed nami oraz osiągnięcie w 2026 roku silnych i wysokiej jakości wyników finansowych.”
