W 2025 roku Notino planuje otwarcie czterech nowych salonów, co zwiększy ich liczbę do 27 w całej Europie. Inwestycje obejmują m.in. modernizację sklepów w Katowicach i Łodzi, nowe lokalizacje w Pradze (Černý Most i Westfield Chodov) oraz pierwszy salon w Zagrzebiu, w Chorwacji.
Od końca maja klienci w Łodzi mogą korzystać z odświeżonego salonu Notino, który został zaprojektowany z myślą o nowoczesnym i wygodnym doświadczeniu zakupowym. Na miejscu można skorzystać z wirtualnego lustra, które pozwala „przymierzyć” produkty bez potrzeby ich nakładania – wszystko dzięki technologii MoT. Zamiast tradycyjnych cenówek, na półkach znajdują się cyfrowe etykiety z kodami QR, które od razu przekierowują do konkretnego produktu w aplikacji lub na stronie Notino. To rozwiązanie pozwala pominąć kolejki i sfinalizować zakup online – szybko i wygodnie.
Z obrotem sięgającym 1,3 miliarda euro w ostatnim roku finansowym, Notino umacnia swoją pozycję jako wiodący europejski gracz w segmencie beauty i zdrowia. Podróż każdej paczki Notino to dowód na innowacyjność, zaawansowanie technologiczne i niezmienne dążenie do zapewnienia wyjątkowych doświadczeń klientom.
Rozwój infrastruktury logistycznej
W dynamicznym świecie e-commerce, gdzie oczekiwania klientów dotyczące szybkości i sprawności osiągnęły rekordowy poziom, Notino – największy internetowy sprzedawca kosmetyków i produktów zdrowotnych w Europie – na nowo definiuje sztukę dostawy. Dzięki zaawansowanej sieci logistycznej, która łączy najnowocześniejszą automatyzację z przemyślaną ekspansją infrastruktury, Notino nie tylko wysyła produkty, ale prowadzi spójną, doskonale skoordynowaną podróż od koszyka zakupowego do rąk klienta, często w czasie krótszym niż trzy dni.
Wszystko zaczyna się od jednego kliknięcia. Gdy klient złoży zamówienie na stronie Notino, rozpoczyna się zautomatyzowany proces, który dzięki inteligentnej logistyce błyskawicznie i precyzyjnie dostarcza paczkę z magazynu do klienta.„Stale rozwijamy nasze wsparcie dla zespołów logistycznych – od szkoleń po inteligentne narzędzia” – mówi Joanna Walczak, Head of Global HR Logistics w Notino. – „Nie chodzi tylko o technologię, ale o ludzi, którzy potrafią ją wykorzystać i rosnąć razem z nią.”
Finałem tej technologicznej podróży jest zadowolony klient. Notino może pochwalić się imponującym wynikiem NPS (Net Promoter Score) w Polsce – ponad 80 punktów. Średni czas dostawy do punktu odbioru Notino to zaledwie 2,47 dnia, do punktów partnerskich 2,8 dnia, a przy dostawie kurierskiej – 2,67 dnia.
Paczka nie zawsze trafia jednak bezpośrednio pod drzwi klienta. Dzięki strategii omnichannel wiele przesyłek kończy swoją drogę w rozrastającej się sieci sklepów stacjonarnych Notino. To nie tylko punkty odbioru, ale także nowoczesne showroomy, które łączą doświadczenie zakupów online i offline
