Notino, lider europejskiego rynku beauty e-commerce, zakończyło rok fiskalny 2024 (maj 2024 – kwiecień 2025) z obrotami na poziomie 1,579 mld euro. To wzrost o blisko 20 proc. rok do roku – ponad dwukrotnie szybciej niż średnia dla europejskiego e-commerce, wynosząca 8 proc. Polska pozostaje kluczowym rynkiem firmy, odpowiadając za 16 proc. całkowitego obrotu.
Polska fundamentem wzrostu
Spółka z siedzibą w czeskim Brnie działa dziś na 27 rynkach i obsługuje ponad 30 mln klientów. Największy udział w sprzedaży generuje Polska (16 proc.), wyprzedzając Czechy (12 proc.) i Włochy (9 proc.). Najdynamiczniejsze wzrosty rok do roku odnotowano w Finlandii (+56 proc.) i Irlandii (+39 proc.).
„Wciąż rozwijamy się znacznie szybciej niż rynek i wiemy, że chcemy inwestować w jakość oraz długoterminowy, zrównoważony rozwój” – komentuje Zbyněk Kocián, CEO Notino.
Logistyka i automatyzacja jako przewaga konkurencyjna
Jednym z filarów sukcesu Notino jest nowoczesna infrastruktura logistyczna. Firma dysponuje czterema centrami dystrybucyjnymi w Czechach, Rumunii, Włoszech i Polsce. Szczególnie strategiczne znaczenie ma obiekt w Głuchowie pod Łodzią, który obsługuje dużą część zamówień krajowych i zagranicznych.
W roku fiskalnym 2024 Notino dostarczyło 114,7 mln produktów, a rekordowy Black Friday przyniósł blisko 300 tys. zamówień jednego dnia. Automatyzacja procesów pakowania pozwala ograniczać puste przestrzenie w paczkach, redukować koszty transportu i przyspieszać dostawy, które w większości krajów docierają do klientów w 48–72 godziny.
– Automatyzacja centrów dystrybucyjnych to jedno z naszych największych wyzwań. Skala przesyłek wymaga zaawansowanych rozwiązań i współpracy z liderami branży – wyjaśnia Tomáš Hofer, dyrektor ds. logistyki Notino.
Omnichannel i retail na nowym poziomie
Notino konsekwentnie rozwija model omnichannel, łącząc mocną sprzedaż internetową z siecią sklepów stacjonarnych. W ubiegłym roku firma otworzyła nowe sklepy w Czechach i Polsce, a w lipcu 2025 r. pierwszy sklep w Zagrzebiu, stolicy Chorwacji. Obecnie Notino posiada 27 sklepów w ośmiu krajach europejskich.
„Nauczyliśmy się, jak być rentownymi w sprzedaży stacjonarnej. Dlatego inwestujemy w nowe lokalizacje, przenosimy sklepy i modernizujemy istniejące, by oferować klientom najwyższe standardy zakupowe” – mówi Bartosz Kliś, dyrektor handlowy Notino.
Strategia zakłada spójne doświadczenie zakupowe we wszystkich kanałach – od strony internetowej, przez aplikację mobilną, aż po sklepy fizyczne. Dodatkowo firma inwestuje w personalizację rekomendacji produktowych i obsługę zwrotów.
Struktura sprzedaży: perfumy na czele
Najpopularniejszą kategorią pozostają perfumy – niemal połowa wszystkich zakupów. Produkty do pielęgnacji skóry odpowiadają za 14 proc. sprzedaży, a kosmetyki do włosów odnotowały imponujący wzrost o 20 proc. rok do roku.
