W 2025 r. sprzedaż netto Action wzrosła o 16 proc. do 16 mld euro napędzana stałym wzrostem liczby klientów do średniej tygodniowej na poziomie 21,6 mln. Jednocześnie wzrost sprzedaży porównywalnej like-for-like wyniósł 4,9 proc. W ciągu minionego roku otwarte zostały 384 nowe sklepy Action, co na koniec roku dało wynik 3 302 lokalizacji w 14 krajach. EBITDA operacyjna wzrosła o 14 proc. do 2 367 mln euro (2024: 2 076 mln euro).

Action nadal inwestował także w swoich pracowników, tworząc w 2025 r. 4 565 nowych miejsc pracy. Na koniec roku firma zapewniła stabilne zatrudnienie 84 246 pracownikom reprezentującym 166 różnych narodowości – co doskonale odzwierciedla społeczności, w których działa Action.

„W 2025 roku nasze zespoły w całej Europie pracowały niestrudzenie, aby obsłużyć więcej klientów niż kiedykolwiek wcześniej. Staliśmy się zaufanym miejscem zakupów dla milionów klientów w 14 krajach, a liczba osób odkrywających formułę Action nadal szybko rośnie. Jednocześnie jestem dumna z postępów, jakie wspólnie osiągnęliśmy dzięki naszym inicjatywom na rzecz zrównoważonego rozwoju. Dokonania te odzwierciedlają, kim jesteśmy: firmą, która głęboko troszczy się o swoich klientów i współpracowników, witających codziennie odwiedzających sklepy i oferujących im produkty dobrej jakości w najniższych cenach” – komentuje Hajir Hajji, CEO Action.

Postępy w programie zrównoważonego rozwoju

W 2025 r. krótkoterminowe, oparte na naukowych podstawach cele Action w zakresie redukcji emisji gazów cieplarnianych zostały zatwierdzone przez inicjatywę Science Based Targets (SBTi). Potwierdza to, że ambicje firmy w zakresie klimatu są zgodne z celem Porozumienia paryskiego, jakim jest ograniczenie globalnego ocieplenia do 1,5 °C.

Do końca 2025 r. sieć osiągnęła 56 proc. redukcji emisji gazów cieplarnianych z własnej działalności (w zakresie 1 i 21) w porównaniu z poziomem bazowym z 2021 r., będąc na dobrej drodze do osiągnięcia celu redukcji o 75 proc. do 2030 r. W przypadku emisji generowanych w wyniku produkcji i dostaw produktów (zakres 3) firma Action zakończyła rok 2025 z wynikiem 15 proc. dostawców, którzy posiadają już zatwierdzone cele redukcji emisji. Stanowi to dobry początek w dążeniu do osiągnięcia 80 proc. do 2029 r.

Ciągłe inwestycje w jakość i zrównoważony charakter produktów zaowocowały certyfikowanym zrównoważonym pozyskiwaniem bawełny, drewna, kakao, kawy i oleju palmowego wykorzystywanych w produktach własnych i markach własnych Action na poziomie ponad 99 proc.. Firma przekroczyła również swój cel dotyczący udziału tworzyw sztucznych pochodzących z recyklingu w tych produktach, osiągając 37 proc. w porównaniu z zakładanymi 35 proc.. Cele dotyczące opakowań dla produktów własnych zostały osiągnięte dzięki zastosowaniu w 100 proc. zrównoważonego kartonu, całkowitej eliminacji PVC i czarnego plastiku z opakowań podstawowych oraz 29 proc. redukcji całkowitej masy opakowań w stałym asortymencie.

Sieć Action jeszcze bardziej skoncentrowała się na działaniu na rzecz dzieci. Dzięki współpracy z organizacją SOS Wioski Dziecięce ponad 17 000 dzieci otrzymuje obecnie wsparcie rocznie. Z kolei we współpracy z Fundacją Johana Cruyffa rozpoczęto budowę bezpiecznych boisk sportowych w kilku dzielnicach, w których znajdują się sklepy Action, co ma zachęcić najmłodszych do większej aktywności fizycznej.

Ponadto firma nawiązała współpracę z Fundacją Princess Máxima Center, wspierającą międzynarodowe badania nad rakiem u dzieci, leczenie i opiekę. Rozszerzono także kooperację z Fairtrade, zobowiązując się do zapewnienia rolnikom uprawiającym kakao i dostarczającym produkty czekoladowe dla Action, dochodów, które pozwolą na utrzymanie, wspierając w ten sposób bardziej zrównoważone uprawy i poprawę warunków życia rodzin rolniczych.

Rozwój nie zwalnia tempa

Aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu klientów, Action planuje w 2026 roku powiększyć swoją sieć o co najmniej 400 sklepów oraz wejść na dwa nowe rynki. 11 marca odbyło się już otwarcie pierwszego sklepu Action w Chorwacji, a osiem dni później – drugiego. Pierwsze reakcje klientów były bardzo pozytywne, o czym świadczyły długie kolejki gromadzące się przed nowymi lokalizacjami. Po wakacjach planowane jest również uruchomienie pierwszego sklepu w Słowenii.

Aby wesprzeć swoją ekspansję, Action otworzy w 2026 r. trzy nowe centra dystrybucyjne, które będą zlokalizowane we Włoszech, Hiszpanii i Francji.

Patrząc w przyszłość na rok 2027, firma ogłosiła zamiar kontynuowania rozwoju w Europie poprzez wejście na swój 17. rynek – bułgarski. Sieć zakończyła również dogłębne badanie rynku w Stanach Zjednoczonych, które wykazało wyraźny potencjał dla jej modelu biznesowego. Firma zamierza otworzyć swój pierwszy sklep w USA na południowym wschodzie do końca 2027 r. lub na początku 2028 r., stosując to samo zdyscyplinowane, stopniowe podejście, które kierowało jej ekspansją w Europie. Ambicją firmy jest otwarcie na tym rynku 100 sklepów do końca 2030 roku. W ramach przygotowań Action tworzy obecnie organizację w Stanach Zjednoczonych, łącząc lokalną wiedzę specjalistyczną z doświadczeniem liderów Action.