Libero Katowice to dziś jedno z najbardziej rozpoznawalnych centrów handlowych na Śląsku, które w ostatnich latach przeszło ogromną transformację. O ewolucji tego miejsca, wyzwaniach, które zahartowały zespół, oraz planach na przyszłość opowiadał podczas części konferencyjnej #scf2025spring Grzegorz Filipczyk, dyrektor Libero Katowice. W XV edycji konkursu PRCH Retail Awards został wybrany najlepszym dyrektorem galerii handlowej w roku 2024.
Libero zostało otwarte pod koniec 2018 roku. Jak przyznaje Filipczyk, start nie był łatwy.
„Otwarcie było kilkukrotnie przesuwane, nie wszystko inwestycyjnie przebiegło tak, jak byśmy sobie tego życzyli. Rok 2019 był okresem rozruchu, a gdy w 2020 roku zaczęliśmy osiągać świetne wyniki, nagle przyszła pandemia” – mówił Grzegorz Filipczyk podczas #scf2025spring.
Pandemia zahamowała rozwój, ale nie zatrzymała zespołu Libero.
„W tym czasie nie siedzieliśmy z założonymi rękami. Wiedzieliśmy, że pandemia w końcu się skończy — chcieliśmy być gotowi, by wrócić z mocnym przytupem, gdy tylko sytuacja się ustabilizuje.
I udało się. Rok 2023 był przełomowy — zarówno pod względem wyników finansowych, jak i odwiedzalności. W niektórych miesiącach footfall był nawet dwukrotnie wyższy niż w 2019 roku” – mówił Grzegorz Filipczyk.
Zespół to serce Libero
Za sukcesem Libero stoi nie tylko dobra strategia, ale przede wszystkim ludzie.
„Mam fantastyczny zespół, na którym mogę polegać — jesteśmy razem od początku istnienia Libero. Przeszliśmy wspólnie przez wiele trudnych momentów.”
Dyrektor centrum handlowego nie ma wątpliwości: to relacje i zaufanie są kluczowe. „Dziś wiem, że można zarządzać w sposób naturalny, autentyczny, bez stosowania 'kija i marchewki’. Stawiam na relacje i zaufanie.”
Nowe otwarcia, nowe perspektywy
Dowodem na to, że Libero stale się rozwija, jest wejście nowych najemców.
„Pod koniec maja otwieramy TK Maxx. To dla nas ważny krok i potwierdzenie, że idziemy w dobrym kierunku.”
Filipczyk zauważył też, że konkurencja nie śpi.
„Coraz więcej mówi się o retail parkach. Musimy myśleć o tym, jak utrzymać lojalność klientów — jakością doświadczenia, ofertą i emocjami.”
Mixed-use i myślenie o przyszłości
Czy Libero pójdzie w kierunku modelu mixed-use?
„Tak, mamy taką przestrzeń i takie rozmowy się toczą, ale uważam, że food hall to może jeszcze nie być ten moment. Od początku postawiliśmy na rozrywkę — kino, fitness, kręgielnię — co dziś okazuje się bardzo trafnym wyborem.”
Strategia Libero opiera się na oferowaniu czegoś więcej niż zakupy.
„Chodzi już nie tylko o to, by zwiększyć liczbę wizyt, ale by klienci spędzali u nas więcej czasu.”
Galeria osadzona w lokalnym ekosystemie
Libero wyrasta na naturalne centrum lokalnej społeczności.
„Od 2019 do 2027 roku w bezpośrednim sąsiedztwie Libero przybędzie około 10 tysięcy mieszkań. To nawet 40 tysięcy nowych mieszkańców — i to już dziś realnie wpływa na naszą działalność.”
Przykładem takiego zakorzenienia jest Plac do Radości — przestrzeń rekreacyjna przed centrum. „Zimą już czwarty rok z rzędu działa tu lodowisko, latem mamy trampoliny, turnieje koszykówki 3×3. Mieszkańcy przyzwyczaili się, że Libero to coś więcej niż galeria.”
Targi #scf2025spring odbywały się w dniach 8-9 kwietnia na Stadionie Legii. Nieodłącznym ich elementem jest część konferencyjna. W tym roku na scenie pojawiło się aż 25 gości, którzy mówili o kluczowych wyzwaniach stojących przed rynkiem centrów handlowych w Polsce. Wszystkie prezentacje i wystąpienia zostały już opublikowane na kanale YouTube oraz na Linkedin.
