Empik Go dynamicznie przyspiesza. W 2025 roku liczba płacących subskrybentów usługi wzrosła o 60 proc. r/r, a z platformy skorzystało już ponad 1,4 mln użytkowników. Czytelnicy coraz częściej korzystają z książek w wielu formatach.
Dynamiczny rozwój rynku treści cyfrowych w Polsce – napędzany zmianą nawyków czytelniczych, popularyzacją modeli subskrypcyjnych oraz rosnącą rolą treści audio – sprzyja dalszej ekspansji Empik Go. Skalowanie platformy było możliwe dzięki realizacji długoterminowej strategii oraz wysokiej efektywności zespołów odpowiedzialnych za rozwój produktu, technologii i pozyskanie użytkowników. Osiągane dziś wyniki stanowią wymierny efekt wieloletnich inwestycji w kompetencje, ofertę oraz model dystrybucji, które zaowocowały trwałym wzrostem biznesowym.
„Empik Go to dziś najbardziej kompletna usługa cyfrowej książki w Polsce – łącząca wszystkie formaty, takie jak audiobooki, ebooki, podcasty oraz oryginalne słuchowiska, dostępne w ramach jednej platformy. Użytkownik nie musi wybierać między kilkoma aplikacjami: może czytać i słuchać bez ograniczeń w jednym miejscu, w ramach jednego abonamentu, bez dodatkowych opłat.
Ta strategia kompleksowości przynosi wymierne efekty – w 2025 roku liczba płacących subskrybentów wzrosła o 60 proc., co pozwala nam inwestować w dalszy rozwój platformy. Polacy odkrywają, że książka cyfrowa to nie alternatywa dla książki tradycyjnej, ale dodatkowy sposób na spotkanie z literaturą – podczas podróży, treningu czy codziennych aktywności” – komentuje Anna Winnicka, Senior Director of Digital Content w Grupie Empik, która odpowiada za rozwój usługi Empik Go.
Unikalne treści najwyższej jakości
W ramach aplikacji Empik Go dostępnych jest ponad 220 tysięcy tytułów – audiobooków, ebooków i podcastów, a katalog sukcesywnie poszerzany jest o nowe pozycje. Empik Go tworzy także unikatowe treści własne oraz produkcje oryginalne audio, realizowane m.in. we współpracy z Grupą Wydawniczą Foksal, jak również umożliwia dystrybucję utworów niezależnym autorom poprzez Empik Selfpublishing.
„Ten rok przyniósł naszym subskrybentom wyjątkowe premiery, które stanowiły 30 proc. wszystkich czytanych i słuchanych pozycji. Przygotowaliśmy kolejne superprodukcje na bazie książek topowych autorów, takie jak „Rumor” Roberta Małeckiego realizowany we współpracy z Wydawnictwem Literackim, jak również „Węzeł czasu” Remigiusza Mroza, „Najmilsi” Wojciecha Chmielarza i Jakuba Ćwieka oraz „Schronisko” Sławka Gortycha, będące efektem kooperacji z Grupą Wydawniczą Foksal.
Naszym priorytetem przy budowaniu katalogu jest najwyższa jakość treści, dlatego konsekwentnie inwestujemy w produkcje oryginalne dostępne wyłącznie na naszej platformie. Dane pokazują, że przez dwa miesiące od premiery są one najczęściej dodawanymi do biblioteki tytułami spośród wszystkich treści dostępnych w aplikacji. Rok 2026 przyniesie kolejne nowości, w tym niespodzianki dla dzieci i młodzieży” – zapowiada Anna Winnicka.
Unikalne treści są kluczowym wyróżnikiem w świecie intensywnej rywalizacji o czas odbiorcy. Empik Go posiada własne studio nagraniowe, otwarte w 2024 roku, które pozwala nie tylko realizować pełen proces produkcyjny in-house, lecz także znacząco zwiększa skalę działania – w ciągu roku w studiu powstaje ponad 500 produkcji realizowanych zarówno na potrzeby własne Grupy Empik jak również partnerów zewnętrznych.
Technologia, dostępność cyfrowa i odpowiedzialne wykorzystanie AI
Dzięki projektowi współfinansowanemu przez NCBR w wysokości blisko 2,4 mln zł, Empik Go inwestuje też w rozwój dostępności cyfrowej. Trwające obecnie prace obejmują m.in. dostosowanie aplikacji do potrzeb osób niewidomych oraz seniorów, ułatwiając im korzystanie z bogatej oferty treści cyfrowych. Równolegle rozwijane są mechanizmy ostrzegania przed niepokojącymi treściami tzw. trigger warnings, które mają wspierać użytkowników znajdujących się w kryzysie psychicznym w bezpiecznym wyborze treści zgodnie z ich aktualnym stanem emocjonalnym. Wyniki prac będą widoczne dla użytkowników Empik Go już w drugiej połowie 2026 roku.
Kolejnym istotnym obszarem rozwoju aplikacji jest wykorzystanie sztucznej inteligencji w celu zwiększenia trafności rekomendacji książkowych proponowanych użytkownikom. W oparciu o algorytmy analizowane są preferencje użytkowników, obejmujące zarówno ich historyczne wybory jak i deklarowane zainteresowania, i na ich podstawie tworzone są personalizowane propozycje książkowe. W przypadku nowych klientów istnieje możliwość skorzystania z rekomendacji bazujących na książkach kupionych w salonach czy na empik.com.
„Już teraz widzimy wymierne efekty biznesowe tego projektu przekładające się na wzrost zaangażowania użytkowników – notujemy aż o 80 proc. wyższy wskaźnik kliknięć (CTR) na ekranie głównym aplikacji, o ponad 25 proc. wzrosła też średnia liczba tytułów dodawanych do biblioteki na bazie rekomendacji, co potwierdza ich rosnącą skuteczność. Dzięki zaawansowanej personalizacji udało nam się też znacząco zwiększyć współczynnik ukończenia książek aż o 10 punktów procentowych do poziomu 86 proc.” – podsumowuje Anna Winnicka.
Współpraca B2B – inspirujące kampanie i pożądany benefit pracowniczy
Empik Go konsekwentnie rozwija również współprace z dużymi organizacjami i znanymi markami w ramach kampanii contentowych. W 2025 roku powstała seria audiobooków o polskich regionach realizowana wspólnie z PKP Intercity oraz Wydawnictwem Literackim, a także projekt „Bajki Oszczędzajki” we współpracy z Bankiem Pekao, skierowany do dzieci i rodziców, łączący rozrywkę z edukacją finansową, który zdobył nagrodę PR Wings w kategorii „Custom publishing”.
Rok 2025 przyniósł także istotny wzrost sprzedaży w segmencie benefitów pracowniczych – 16 kolejnych firm zdecydowało się na wykorzystanie Empik Go, wspierając w ten sposób wellbeing i rozwój kompetencji swoich pracowników. W 2026 roku Empik Go planuje nowe kontrakty w segmencie B2B, rozwój dedykowanych pakietów dla firm i instytucji edukacyjnych oraz partnerstwa, które pozwolą docierać do użytkowników w naturalnych kontekstach codziennego życia – tj. pracy, nauki i rozwoju osobistego.
Empik Go jako integralna część ekosystemu Grupy Empik
Wszystkie działania Empik Go wpisują się w strategię Grupy Empik, zakładającą budowę spójnego ekosystemu omnichannel, łączącego kanały stacjonarne, cyfrowe i e-commerce. Klienci mogą rozpocząć kontakt z książką w salonie Empik, nabyć kolejne wersje – papierowe lub cyfrowe na empik.com – a następnie kontynuować lekturę lub odsłuch w aplikacji Empik Go, w dowolnym momencie i miejscu.
Empik Go to aplikacja z audiobookami, ebookami i podcastami, należąca do Grupy Empik. Platforma oferuje dostęp do ponad miliona godzin treści w modelu abonamentowym i a la carte. Empik Go rozwija także własne produkcje audio i treści oryginalne, umacniając pozycję lidera na rynku cyfrowej rozrywki.
Empik ma w portfelu ponad 370 salonów
Empik jest wiodącą multikategoryjną platformą oferującą produkty i usługi z kategorii związanych z lifestylem i spędzaniem wolnego czasu. Empik.com to dziś trzeci największy Polski e-commerce, generujący większość przychodów Grupy. Jako lider omnichannel, Empik łączy świat online z silnie rosnącym marketplacem i sieć ponad 370 salonów stacjonarnych. W ofercie Empiku znajduje się już ponad 20 mln produktów, które docierają do ponad 11 milionów klientów rocznie.
Opierając się na ponad 78-letniej historii, Grupa Empik buduje unikalny ekosystem marek i usług, obejmujący m.in. treści cyfrowe (Empik Go), sprzedaż biletów (Going., Empik Bilety), sprzedaż hurtową (Platon), dystrybucję muzyki (e-muzyka) oraz usługi foto (Empik Foto) i logistyczne. Empik łączy świat kultury, rozrywki i lifestyle z nowoczesnym doświadczeniem zakupowym, rozwijając technologie, które pozwalają klientom korzystać z usług marki w dowolnym miejscu i czasie.
