[RAPORT]: Centra handlowe centrami życia miejskiego

Według wyników raportu, ponad 42% respondentów traktuje centra handlowe jako przestrzenie gastronomiczne, a 35% jako miejsca rozrywki. Co istotne, dla jednej trzeciej badanych są one także miejscem codziennych spraw i spotkań towarzyskich. To wielofunkcyjne podejście pokazuje, że centra handlowe w Polsce przechodzą transformację, stając się pełnoprawnymi centrami życia miejskiego.

Najnowszy raport „Retail Outlook 2024” prezentuje kompleksowy obraz zmieniających się oczekiwań polskich konsumentów i roli centrów handlowych jako dynamicznych przestrzeni społecznych. Przeprowadzone na reprezentatywnej próbie 1000 dorosłych Polaków badanie ujawnia kluczowe trendy kształtujące przyszłość sektora handlowego w Polsce.

Co przyciąga klientów?

Przedstawione wyniki badań wskazują na zmieniające się oczekiwania klientów, którzy coraz bardziej doceniają elementy wykraczające poza same zakupy.

Centra handlowe stają się przestrzeniami, które łączą handel z rozrywką, gastronomią i funkcjami społecznymi, dostosowując się do potrzeb współczesnych użytkowników. Klienci oczekują miejsc, gdzie mogą nie tylko zrobić zakupy, ale także spędzić czas z bliskimi, odpocząć czy skorzystać z dodatkowych usług. W związku z tym, rozwój wielofunkcyjnych przestrzeni w centrach handlowych jest kluczowy, by sprostać rosnącym wymaganiom konsumentów i przyciągnąć różnorodne grupy klientów.

Według wyników raportu, ponad 42% respondentów traktuje centra handlowe jako przestrzenie gastronomiczne, a 35% jako miejsca rozrywki. Co istotne, dla jednej trzeciej badanych są one także miejscem codziennych spraw i spotkań towarzyskich. To wielofunkcyjne podejście pokazuje, że centra handlowe w Polsce przechodzą transformację, stając się pełnoprawnymi centrami życia miejskiego.

W dobie rosnącej konkurencji ze strony e-commerce, eksperci wskazują, że przyszłość centrów handlowych zależy od ich zdolności do adaptacji. Inwestycje w strefy relaksu, wydarzenia kulturalne oraz technologie mobilne przestają być dodatkiem – stają się fundamentem budowania lojalności i przyciągania odwiedzających.

Czas dojazdu – kluczowy czynnik

Z badania wynika, że aż 82,3% klientów dociera do najbliższego kompleksu handlowego w czasie do 30 minut, co potwierdza znaczenie lokalizacji w niedalekiej odległości od miejsc zamieszkania, pracy czy szkoły. Dla 14,8% klientów dojazd zajmuje od 30 do 60 minut, a jedynie 2,9% jest gotowych poświęcić na podróż ponad godzinę. Krótszy czas dojazdu nie tylko wpływa na decyzję o wyborze konkretnego kompleksu, ale również zachęca do częstszych wizyt.

Najczęściej klient odwiedza…

Sklepy spożywcze są zdecydowanym liderem wśród celów wizyt – aż 77,7% respondentów wskazuje je jako miejsce, które odwiedzają bardzo często lub często. Na drugim miejscu znalazły się sklepy z kosmetykami, odwiedzane przez 46,7% badanych. Wynik ten wskazuje na rosnące znaczenie produktów pielęgnacyjnych i higienicznych w codziennych potrzebach konsumentów.

Sklepy odzieżowe, wybierane przez 42,5% respondentów, zajmują trzecią pozycję. Mimo mniejszego wyniku w porównaniu do kategorii spożywczej i kosmetycznej, moda pozostaje ważnym elementem oferty centrów handlowych, szczególnie dla osób, które cenią sobie możliwość obejrzenia, przymierzenia i porównania ubrań przed zakupem.