Search Results for cex/

[…] a nie przeczuć czy domysłów. Najemcy i zarządcy obiektów handlowych, którzy słuchają głosu klienta i na bieżąco reagują na zmieniające się trendy w CX, funkcjonują bardzo dobrze. Postawienie klienta w centrum uwagi, podejmowanie działań, które mają suk cesywnie poprawiać jego doświadczenia, stają się coraz bardziej powszechną strategią działania firm. Zdarza się, że klienci nie ufają badaniom, że nie widzą konkretnego zwrotu z inwestycji. Niejednokrotnie słyszę, że nie chcą ukrytego klienta czy kolejnych […]