Tag e-izba

Zakupy online w Polsce stają się coraz bardziej zrównoważone. Raport „Odpowiedzialny e-Commerce 2025” pokazuje rosnącą świadomość ekologiczną i społeczną konsumentów.

Polski e-commerce staje się bardziej „zielony”. Już 56% konsumentów rozumie SD (14% rok wcześniej). Klienci oczekują realnych działań proeko i społecznych, ostrożnie weryfikują marki i produkty.

Lojalność w e-commerce słabnie: powtarzalne zakupy wynikają głównie z przyzwyczajenia, braku alternatywy i promocji. Klienci są coraz bardziej wymagający, a ulubione marki oceniają tylko na 7/10.

Polscy e-konsumenci są coraz bardziej wymagający – 86% oczekuje dostawy w maks. 48 godzin, a 70% otrzymuje przesyłki na czas. Szybkość i niezawodność stają się kluczowe dla lojalności wobec e-sklepów.