Szybkość obsługi, dostępność oferty, ale też jej wiarygodność to już absolutny must have. Przewagę budować będzie wszystko co ludzie chcą przeżywać, czego chcą doświadczać i co najważniejsze, to czym mogą się podzielić – pisze Katarzyna Konkel,
Żabka, lider sklepów convenience w Europie, w ramach współpracy z AiFi połączy nowoczesną technologię sensor fusion oraz sztuczną inteligencję, aby umożliwić klientom zupełnie nowe doświadczenie zakupowe. – Jesteśmy podekscytowani, że jako pierwsi będziemy mogli zaoferować
Zalando i firma kurierska bpost połączyły siły, aby zbadać potencjał dostaw typu ‘in home delivery’ czyli bezpośrednio do mieszkania. Na razie usługa dostępna jest dla klientów platformy w Belgii. Dzięki instalacji technologii ‘inteligentnego zamka’ w
W 2019 roku sklepy będą otwarte tylko w 15 niedziel, o 14 mniej niż w roku 2018. Jak wpłynie to na wyniki galerii handlowych i jakie możliwości niesie dla rynku delivery? Czy restauracje w food
Sephora.pl to perfumeria o największych obrotach w całej sieci Sephora, notująca rokrocznie dwucyfrowe wzrosty. W ostatnim roku liczba odwiedzin rosła w tempie 50-60 proc. rok do roku. Podczas miniowych 5 lat sephora.pl stała się ulubioną
Hiszpańska marka Mango już w bieżącym roku może zrealizować 20 proc. swoich obrotów dzięki sprzedaży online. Pierwotnie osiągnięcie tego celu zakładano na 2020 rok. Sprzedaż e-commerce staje się coraz istotniejszym elementem w strategii biznesowej marki
Sieć E.Leclerc wprowadziła kolejne udogodnienie dla klientów, którzy dokonują zakupów w kanale e-commerce. Teraz mogą oni nie tylko wybrać towar online i zamówić dostawę do domu, ale również osobiście odebrać przygotowane zakupy w ramach usługi
Klienci chcą do maksimum uprościć proces zakupowy. Rozwiązania takie jak Amazon Go czy innowacyjne maszyny vendingowe to tylko czubek góry lodowej lub raczej początek nowej ery. Zakupy “przy okazji” będą dotyczyły nie tylko sektora convenience
re-evo developer 3D to będzie zupełnie nowa jakość, jeżeli chodzi o narzędzie do wyszukiwania terenów inwestycyjnych, analizy potencjału otoczenia i wspierające najem lub sprzedaż powierzchni handlowych lub całych obiektów – zapowiada w rozmowie z redakcją Retailnet.pl
W poniedziałki sklepy internetowe zarabiają dwa razy więcej niż w soboty. Co więcej, pierwszego dnia tygodnia dużo więcej wizyt kończy się też zakupem niż w weekendy – tak wynika z danych platformy Shoper oraz operatora
Carrefour nawiązał współpracę z polskim serwisem zakupowym Szopi.pl, który daje możliwość zlecania przez internet dostawy zakupów spożywczych do domu. Dzięki podpisanej umowie klienci serwisu zyskali dostęp do kilku tysięcy produktów z oferty Carrefour, a sieć
W grudniu 2018 r. klienci Poczty Polskiej korzystali z usługi Odbiór w Punkcie dwa razy częściej niż przed rokiem. Co piąta paczka była odbierana w pocztowej sieci click&collect, która obejmuje już 11 tys. punktów. Sieć click&collect Poczty Polskiej,
Rezerwacja treningu personalnego online, filtrowanie według specjalizacji czy kalendarz dostępności trenera – to tylko niektóre z narzędzi, które zainteresowani treningiem indywidualnym klubowicze CityFit znajdą w swojej Strefie Klienta. Nowe funkcjonalności są częścią większego projektu dedykowanego
Jedna z prawd, które rządzą światem handlu jest de facto bardzo prosta – im lepsze doświadczenie klienta daje nam sprzedawca detaliczny, tym więcej podobnych zachowań oczekujemy wszędzie tam, gdzie robimy zakupy. Jeżeli ich nie otrzymujemy,
Bez spójnych systemów informatycznych, automatyzacji poszczególnych procesów, analityki biznesowej czy sprzedaży w kanale e-commerce ciężko w obecnych czasach o sukces w branży handlowej, niezależnie od tego, jaki produkt sprzedajemy. Comarch jest Partnerem merytorycznym wiosennej edycji
Spółka GreenWay Polska rozwija w naszym kraju sieć stacji ładowania pojazdów elektrycznych. Obecnie ma ich niecałe 100, ale docelowo ich liczba ma się zwiększyć do ponad 600. Dogodną lokalizacją dla takich stacji są m.in. galerie
Kupując świąteczny prezent dla najbliższych, należy kierować się 4 podstawowymi zasadami. Podobnie jest przy projektowania i budowania właściwego i skutecznego Customer Experience – pisze Katarzyna Konkel, CMO w firmie badawczej Omnisense działająca w ramach grupy
Rynek e-handlu w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie. Transformacja cyfrowa i związane z nią nowoczesne technologie dają coraz większe możliwości, wpływając tym samym na oczekiwania oraz potrzeby konsumentów w zakresie dokonywania zakupów. Patrząc na polski
Najnowsze technologie oraz połączenie światów offline i online na dobre wkraczają do centrów handlowych. Najlepszym tego przykładem jest gdańska galeria. W okresie przedświątecznym jej klienci mogą korzystać z wirtualnego Świątecznego Katalogu Prezentowego. Wybrane online rzeczy
Zysk netto Grupy Inditex wyniósł po pierwszych 9 miesiącach 2018 roku 2,4 mld euro, o 4 proc. więcej niż przed rokiem. Tym samym hiszpański gigant branży fashion ustanowił swój nowy historyczny rekord. Firma może pochwalić
Carrefour Polska uruchomił w swoich franczyzowych sklepach convenience kolejną innowację – mini kasy samoobsługowe. Po pozytywnie zakończonych testach, nowe rozwiązanie pojawiło się już w wybranych pomarańczowych sklepach Carrefour Express w Warszawie i Gdańsku. Na początku
Zakupy na smartfonie stają się coraz powszechniejsze wśród polskich internautów, a ich szybkość i wygoda są szczególnie doceniane w okresie przedświątecznym. Dla polskich e-konsumentów największymi zaletami zakupów z wykorzystaniem telefonu są szybkość (63 proc.) oraz płatności
Aż 44 proc. budżetu przeznaczonego na prezenty Polacy wydadzą w e-commerce. Do zakupów zainspirują ich blogerzy oraz media społecznościowe – tak wynika z najnowszego badania firmy doradczej Deloitte „Zakupy świąteczne 2018”. Najpopularniejszym miejscem robienia przedświątecznych zakupów
Interaktywne kioski wolnostojące umieszczone w ekspozycji dostępne w sklepach stacjonarnych Decathlon zyskały nową funkcję. Oprócz zapoznania się z pełną ofertą sklepu i zamówienia produktu, możliwe stało się także jego opłacenie BLIKiem. – Przenikanie się kanałów online