[RAPORT] Klienci e-commerce są coraz bardziej niecierpliwi
Polski klient e-commerce chce coraz szybszej odpowiedzi marek na ewentualne pytania. Oczekuje odpowiedzi nawet w ciągu godziny (25%), częściej jednak jest w stanie poczekać dłużej do 3h (50%). Polski klient jest bardziej cierpliwy niż klienci globalni.